حلول Yeastar للاتصالات المؤسسية في الكويت
أنظمة IP PBX والاتصالات المؤسسية من Yeastar
في الكويت
تتولى إكسبرس تك (Expresstech) تصميم وتنفيذ وتهيئة ودعم حلول الهاتف والاتصالات المؤسسية من Yeastar للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات المتنامية والمؤسسات متعددة الفروع في مختلف مناطق الكويت.
ما هو Yeastar؟
Yeastar من أبرز مزوّدي حلول IP PBX والاتصالات الموحّدة التي تساعد الشركات على ربط فرق العمل، وتبسيط الاتصال، وتقديم تجربة أفضل للعملاء.
لمن يناسب Yeastar؟
مصمَّم لاحتياجات الاتصال المؤسسي
الشركات الصغيرة والمتوسطة والمكاتب
تحويلات داخلية احترافية، واستقبال، وتوجيه للمكالمات، وتطبيقات الجوال، وإدارة مركزية لنظام الهاتف.
العيادات والأنشطة المتعاملة مع العملاء
IVR، وقوائم انتظار، وتسجيلات، ومعالجة منظّمة للمكالمات، للأنشطة التي تتلقى استفسارات وحجوزات من العملاء بشكل منتظم.
الشركات
متعددة الفروع
ربط الموظفين والفروع ضمن بيئة اتصال أكثر مركزية.
فرق خدمة العملاء ومراكز الاتصال
قوائم انتظار، وأدوات لموظفي الاتصال، ومتابعة إشرافية، وتسجيلات، ولوحات عرض مباشر، وتقارير، للأنشطة التي تحتاج إدارة أكثر تنظيماً للمكالمات.
حل Yeastar المتكامل
منصة واحدة للمكالمات وفرق العمل والتواصل مع العملاء
الاتصال الهاتفي
عبر IP للشركات
تحويلات داخلية احترافية، وتحويل المكالمات، وساعات العمل، والبريد الصوتي، ومجموعات الرنين، وتوجيه المكالمات.
IVR وتوجيه
المكالمات
توجيه العملاء المتصلين إلى الجهة الصحيحة — قسماً أو موظفاً أو قائمة انتظار — عبر مسارات مكالمات منظّمة.
إعداد
مركز الاتص ال
تنظيم المكالمات الواردة من العملاء عبر قوائم الانتظار، وإدارة موظفي الاتصال، وتسجيل المكالمات، ومعاودة الاتصال، ولوحات العرض المباشر، والتقارير.
تحويلات داخلية عن بُعد وعبر الجوال
يتيح Linkus للمستخدمين المعتمدين الوصول إلى الاتصال المؤسسي عبر الويب وسطح المكتب والجوال، بدلاً من الاعتماد على هاتف المكتب وحده.
التكامل مع CRM والأنظمة المؤسسية
ربط Yeastar بأنظمة CRM والتطبيقات المؤسسية المدعومة، ليصبح التعامل مع بيانات العملاء ومسارات الاتصال أسهل في الإدارة.
اختر خيار تشغيل Yeastar الأنسب لعملك
خيارات تشغيل مرنة
جهاز مخصص
جهاز Yeastar PBX مخصص يُركَّب ضمن البنية التحتية للشركة.
نظام Yeastar PBX يُشغَّل ذاتياً على خادم مناسب داخل الشركة.
تثبيت على خادم الشركة
تشغيل سحابي يناسب الشركات التي تفضّل تقليل الاعتماد على أجهزة PBX داخل الموقع.
سحابي
شراكتنا
شريك Yeastar الذهبي
تُعدّ Expresstech الشريك الذهبي الرسمي لـ Yeastar في الكويت، وتقدّم حلول PBX والاتصالات الموحّدة بمستوى مؤسسي للشركات على اختلاف أحجامها.
